ИНФОРМАЦИЯ о работе с письменными и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию муниципального образования ЗАТО Михайловский
ИНФОРМАЦИЯ о работе с письменными и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию муниципального образования ЗАТО Михайловский
за 10 месяцев 2011 года
Рассмотрение обращений граждан в администрации ЗАТО Михайловский Саратовской области осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Уставом городского округа ЗАТО Михайловский Саратовской области;
Постановлением от 30 ноября 2010 года № 253 «Об утверждении административного регламента администрации ЗАТО – пос. Михайловский
по предоставлению муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан»
Работа с обращениями включает прием, регистрацию, учет, рассмотрение письменных и устных обращений, поступивших по почте, телеграфу, факсу, в ходе личного приема, на телефон и по информационным системам общего пользования.
В соответствии с утверждённым графиком проводятся личные приёмы граждан на рабочих местах (главой ЗАТО Михайловский, первым заместителем главы, заместителем- руководителем аппарата администрации муниципального образования, руководителями и специалистами отделов).
| Наименование должности | Ф.И.О. | День недели и время приема | Контактный телефон |
|
Глава ЗАТО Михайловский
|
Романов Алексей Михайлович
|
Суббота с 9.00 -11.00 часов |
8(84577) 2-22-09 |
|
Первый заместитель главы ЗАТО Михайловский
|
Бодров Юрий Леонидович |
Суббота с 9.00 -11.00 часов |
8(84577) 2-21-60 |
|
Заместитель главы ЗАТО – руководитель аппарата администрации
|
Бороденко Сергей Викторович |
Среда с 9.00 -11.00 часов |
8(84577) 2-17-87 |
Работает общественная приемная Губернатора области, которая расположена в здании МУ «Дом культуры» ЗАТО Михайловский. Руководит общественной приемной Бороденко Сергей Викторович — заместитель главы –руководитель аппарата администрации ЗАТО Михайловский. Прием граждан осуществляется ежедневно в рабочие дни с 13-00 до 16-00 часов. Обратиться с письменными обращениями можно через почтовый ящик «Письмо Губернатору», который расположен в здании МУ «Дом культуры» и по электронной почте: borodenko@mihailovski.ru
За период с января по октябрь 2011 года проведено приемов главой ЗАТО Михайловский граждан по личным вопросам — 21, принято граждан –27. Письменных и устных обращений граждан поступило — 94, положительно решенных обращений – 68.
Население обращается с вопросами предоставления жилья, улучшения жилищных условий, приватизации жилья, ремонта жилых домов. Поступают заявления по вопросу переселения из ЗАТО Михайловский на новое место жительства.
Письменные обращения поступают с просьбой рассмотреть вопрос аренды земельных участков, также текущего ремонта жилья, замены газовых котлов, регистрации по месту жительства, устройства ребенка в детское дошкольное учреждение.
Все возникающие вопросы решаются в соответствии с действующим законодательством. Предоставление жилого помещения осуществляется в порядке очереди.
Для обеспечения деятельности муниципального органа власти систематически (ежеквартально) готовятся аналитические и справочно-информационные материалы о состоянии работы с обращениями граждан, количестве и характере обращений от жителей муниципального образования, результатах их рассмотрения, ежемесячно информацию об обращении граждан направляется в Управление по работе с обращениями граждан Правительства области.
Администрацией муниципального образования ЗАТО Михайловский принимаются необходимые меры по дальнейшему совершенствованию форм и методов работы с обращениями граждан, повышению уровня исполнительской дисциплины, искоренению волокиты и бюрократизма при разрешении самых насущных проблем населения.