ИНФОРМАЦИЯ о работе с письменными и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию муниципального образования ЗАТО Михайловский

за 10 месяцев 2011 года

            Рассмотрение обращений граждан в администрации ЗАТО Михайловский Саратовской области осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Уставом городского округа ЗАТО Михайловский Саратовской области;

      Постановлением от  30  ноября 2010 года   № 253  «Об утверждении административного регламента администрации ЗАТО – пос. Михайловский

по предоставлению муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан»

    Работа с обращениями включает прием, регистрацию, учет, рассмотрение письменных и устных обращений, поступивших по почте, телеграфу, факсу, в ходе личного приема, на телефон и по информационным системам общего пользования.

В соответствии с утверждённым графиком  проводятся  личные приёмы граждан на рабочих местах (главой ЗАТО  Михайловский, первым заместителем главы, заместителем- руководителем аппарата администрации муниципального образования, руководителями и специалистами отделов).

Работает общественная приемная Губернатора области, которая расположена в здании МУ «Дом культуры» ЗАТО Михайловский. Руководит общественной приемной Бороденко Сергей Викторович - заместитель главы –руководитель аппарата администрации ЗАТО Михайловский. Прием граждан осуществляется ежедневно в рабочие дни с 13-00 до 16-00 часов. Обратиться с письменными обращениями можно через почтовый ящик «Письмо Губернатору», который расположен  в здании МУ «Дом культуры» и по электронной почте: borodenko@mihailovski.ru

     За период с января по  октябрь 2011 года   проведено приемов  главой  ЗАТО Михайловский граждан по личным вопросам  - 21,  принято граждан –27. Письменных и устных обращений граждан поступило - 94, положительно решенных обращений – 68.

Население обращается с вопросами  предоставления жилья, улучшения жилищных условий, приватизации жилья, ремонта жилых домов.  Поступают заявления по вопросу переселения из ЗАТО Михайловский на новое место жительства.

Письменные обращения  поступают с просьбой рассмотреть вопрос аренды земельных участков, также текущего ремонта  жилья, замены газовых котлов, регистрации по месту жительства, устройства ребенка в детское дошкольное учреждение.

Все возникающие вопросы решаются в соответствии с действующим законодательством. Предоставление жилого помещения осуществляется в порядке очереди.

Для обеспечения деятельности муниципального органа власти систематически (ежеквартально) готовятся аналитические и справочно-информационные материалы о состоянии работы с обращениями граждан, количестве и характере обращений от жителей муниципального образования, результатах их рассмотрения, ежемесячно информацию об обращении граждан направляется в Управление по работе с обращениями граждан Правительства области.

Администрацией муниципального образования ЗАТО Михайловский принимаются необходимые меры по дальнейшему совершенствованию форм и методов работы с обращениями граждан, повышению уровня исполнительской дисциплины, искоренению волокиты и бюрократизма при разрешении самых насущных проблем населения.